Во все времена подавляющее большинство людей было консервативно. При всеобщем интересе к технологическим достижениям всегда присутствовал страх перед ними. Несколько примеров. Когда в середине XIX века поезда стали популярными, позволяя путешественникам передвигаться быстрее, чем когда-либо до этого, и с комфортом, поползли слухи, что скорость, шум и толчки могут свести пассажиров с ума. В начале XX века телефоны впервые стали общедоступными и произвели революцию в сфере коммуникаций, люди беспокоились, что они могут поразить их электрическим током. Другие задавались вопросом, не сделают ли они людей более ленивыми и не нарушат ли социальные связи. Появление кино и телевидения для многих было предпосылкой к исчезновению театров. Можно перечислять и дальше.
Некоторые объясняют свое беспокойство по поводу искусственного интеллекта (ИИ) страхом, что машины лишат людей рабочих мест, а возможно, и вовсе захватят мир. Скорее всего эти страхи основаны на гипотетическом понятии общего ИИ (artificial general intelligence, AGI) а также книгам и фильмам, где машины могут копировать человеческое мышление.
Однако правда состоит в том, что в реальности современный ИИ все еще довольно узок, и его применение ограничено выполнением определенных типов задач. Большинство применяемых сегодня видов ИИ для поиска закономерностей в огромных объемах данных опираются на машинное обучение (МО), составление прогнозов и автоматизацию действий на основе этих прогнозов. Самой устрашающей частью ИИ сегодня является непреднамеренная предвзятость, и ученые работают на тем, чтобы решить эту проблему.
Что еще мы не видим, ослепленные технофобией? Мы уже используем ИИ каждый день, и нам это очень нравится. Мы каждый раз упускаем из виду, какую важную роль играют системы рекомендаций ИИ, когда почтовое приложение обнаруживает и удаляет спам, сервисы рекомендует именно тот фильм, который нужен или товар, который интересен. Но как насчет влияния ИИ на рабочую силу? Должны ли мы бояться, что машины придут на наши рабочие места? Ответ — нет.
Исследования показывают, что ИИ скорее способствует увеличению численности рабочей силы, чем заменяет ее. Более того, многие эксперты прогнозируют, что ИИ создаст больше рабочих мест, чем заберет. Например, по данным доклада Всемирного экономического форума «Future of Jobs Report-2020», к 2025 г. в 26 странах мира будет ликвидировано 85 млн. рабочих мест, но в то же время создано 97 млн. новых.
Суть в том, что ИИ и человек естественным образом дополняют друг друга, и имеет смысл рассматривать ИИ как новый тип вспомогательных технологий. Он лучше приспособлен для выполнения рутинных задач, делает их быстрее и точнее, чем человек. Как говорится в отчете Deloitte «State of AI-2020», «человеческие работники и ИИ будут дополнять друг друга, меняя характер работы к лучшему». Так что людям не стоит боятся ИИ, ведь это всего лишь инструмент, который может выполнять некоторые виды задач быстро и точно, высвобождая время человека для более интересной работы.